Общие условия Договора по Заявке

Редакция от 21 августа 2026 года

Настоящие Общие условия определяют порядок заключения и исполнения договоров на выполнение работ и/или оказание услуг по Заявкам, размещаемым через Платформу «СтройСмена».

Настоящий документ не является предложением СтройСмена выполнить строительные работы или оказать соответствующие услуги. Конкретный договор заключается непосредственно между Заказчиком и Исполнителем на основании Заявки Заказчика и ее электронного принятия Исполнителем.

1. Термины

1.1. Заказчик — физическое лицо, ИП или юридическое лицо, разместившее Заявку.

1.2. Исполнитель — юридическое лицо, ИП или физическое лицо на НПД, принявшее Заявку и выступающее стороной Договора по Заявке.

1.3. Специалист Исполнителя — физическое лицо, включая иностранного гражданина, состоящее с Исполнителем в законных отношениях и фактически выполняющее Заявку от имени Исполнителя.

1.4. Заявка / Смена — индивидуальные условия конкретного заказа, сформированные Заказчиком посредством Платформы.

1.5. Работы — действия, направленные на достижение и передачу предусмотренного Заявкой результата, когда отношения по существу имеют признаки подряда.

1.6. Услуги — деятельность или действия, потребляемые в процессе их осуществления, когда отношения по существу имеют признаки возмездного оказания услуг.

1.7. Работы/Услуги — общее обозначение предмета конкретной Заявки. Фактическая правовая квалификация определяется содержанием отношений, а не только названием в интерфейсе.

1.8. Стоимость Заявки — согласованное вознаграждение Исполнителя за надлежащее исполнение соответствующей расчетной единицы или Заявки.

1.9. Платформа / СтройСмена — информационно-технологическая Платформа https://stroy-smena.ru, принадлежащая ИП Балякину Павлу Ростиславовичу.

1.10. Правила расчетов — отдельный документ СтройСмена, регулирующий резервирование, комиссии, возвраты, подтверждение и выплаты.

2. Формирование Договора

2.1. Договор по конкретной Заявке формируется совокупностью:

1. настоящих Общих условий;

2. индивидуальных условий Заявки Заказчика;

3. электронного принятия Заявки Исполнителем.

2.2. С момента принятия Заявки между Заказчиком и Исполнителем возникает самостоятельный гражданско-правовой Договор.

2.3. СтройСмена не является стороной Договора по Заявке, не становится работодателем Специалиста и не принимает на себя обязанность выполнить Работы/Услуги вместо Исполнителя.

2.4. Платформа фиксирует условия Заявки и редакции применимых документов на момент принятия. Последующее одностороннее изменение уже согласованных существенных условий не допускается, если иное не предусмотрено законом.

3. Содержание Заявки

3.1. Заявка может включать:

3.2. Если Заявка предполагает создание материального результата, условия должны позволять определить требуемый результат и, когда это применимо, объем Работ.

3.3. Индивидуальные условия принятой Заявки имеют приоритет перед настоящими Общими условиями в части конкретных параметров, если это не противоречит обязательным нормам закона.

4. Принятие Заявки

4.1. Исполнитель принимает Заявку предусмотренным Платформой однозначным действием.

4.2. При принятии Исполнитель подтверждает, что:

4.3. Исполнитель самостоятельно решает, принимать ли конкретную Заявку, и не обязан принимать минимальное количество Заявок.

5. Специалист Исполнителя

5.1. Исполнитель-юрлицо или ИП вправе исполнять Заявку силами Специалиста Исполнителя.

5.2. Исполнитель вправе:

5.3. Если Платформа подтверждает связь Специалиста с Исполнителем и соответствующие полномочия, предусмотренный функциональностью отклик Специалиста считается принятием Заявки соответствующим Исполнителем.

5.4. Исполнитель отвечает перед Заказчиком за действия Специалиста как за собственное исполнение Договора.

5.5. Специалист, который не имеет самостоятельного статуса Исполнителя, не становится стороной Договора по Заявке только вследствие использования приложения или фактического выполнения Работ/Услуг.

6. Самостоятельность гражданско-правовых отношений

6.1. Договор по Заявке является гражданско-правовым. Использование Платформы само по себе не создает трудовых отношений между Заказчиком и Исполнителем, Заказчиком и Специалистом либо СтройСмена и Специалистом.

6.2. Заказчик не вправе посредством Договора:

6.3. Заказчик вправе определять предусмотренный Заявкой результат/объем, давать необходимые разъяснения, контролировать соответствие результата требованиям и устанавливать законные правила безопасности и доступа.

7. Отзыв отклика и отмена до начала

7.1. Исполнитель/Специалист вправе отозвать собственный отклик до фиксации собственного события «Вышел на смену».

7.2. Заказчик вправе отменить Заявку целиком до момента первого выхода любого принятого Исполнителя/Специалиста по этой Заявке.

7.3. Финансовые последствия отмены и отзыва определяются Правилами расчетов.

7.4. Отзыв конкретного отклика до его выхода не прекращает Заявку автоматически; свободное место может быть предложено другому Исполнителю.

8. Выход на Смену

8.1. Исполнитель/Специалист фиксирует прибытие и начало исполнения действием «Вышел на смену» или равнозначной функцией.

8.2. Такое действие подтверждает, что лицо прибыло в предусмотренное Заявкой место и приступает к исполнению.

8.3. После фиксации выхода соответствующий Исполнитель/Специалист не вправе использовать обычную функцию отзыва отклика.

8.4. После первого выхода по Заявке Заказчик не вправе использовать обычную функцию отмены Заявки целиком. Последующее прекращение или изменение исполнения осуществляется через предусмотренные законом и Платформой механизмы завершения, досрочного прекращения или спора.

9. Документы и допуск

9.1. Исполнитель обязан обеспечить наличие у себя и назначенного Специалиста всех документов, обязательных по закону и условиям Заявки.

9.2. В зависимости от характера Заявки могут требоваться документы, удостоверяющие личность, квалификационные удостоверения, специальные допуски, медицинские документы, водительские права, документы по охране труда и иные документы.

9.3. Заказчик вправе отказать в допуске при отсутствии обязательного документа, несоответствии прямо указанному требованию или наличии законного препятствия для выполнения Работ/Услуг.

9.4. Необоснованный отказ в доступе при надлежащем прибытии может рассматриваться как обстоятельство на стороне Заказчика и быть предметом спора.

10. Иностранные граждане

10.1. Если Заявку фактически выполняет иностранный гражданин, Исполнитель обязан обеспечить законность его привлечения и соблюдение применимых миграционных требований.

10.2. Исполнитель обеспечивает наличие и актуальность документов о праве пребывания и работы, патента или разрешения, если они требуются, соблюдение территориальных и иных ограничений, оформление собственных отношений со Специалистом и обязательных уведомлений, когда такая обязанность возложена на Исполнителя законом.

10.3. СтройСмена вправе проводить дополнительную проверку документов и ограничивать доступ к Заявкам при отсутствии подтверждения законности исполнения.

10.4. Проверка Платформой не освобождает Исполнителя от собственной ответственности.

11. Безопасность на объекте

11.1. Каждая сторона исполняет требования безопасности в пределах обязанностей, возложенных на нее законом и фактической организацией Работ/Услуг.

11.2. Заказчик обязан сообщить известные существенные риски объекта, обеспечить законный доступ и не требовать очевидно незаконных или опасных действий.

11.3. Исполнитель обязан обеспечить требуемую квалификацию, не направлять Специалиста на работы, которые тот не вправе выполнять, и обеспечить необходимые документы и допуски в своей зоне ответственности.

11.4. Платформа вправе запрещать или ограничивать отдельные категории работ повышенной опасности до внедрения специальных требований, проверки квалификации и иных мер безопасности.

12. Стоимость и финансирование

12.1. Стоимость Заявки определяется Заказчиком и принимается Исполнителем при Акцепте.

12.2. До публикации Заказчик обеспечивает резерв Стоимости и 15% вознаграждения СтройСмена в порядке Правил расчетов.

12.3. Стоимость Работ/Услуг является обязательством Заказчика перед Исполнителем. Комиссии СтройСмена являются отдельными обязательствами пользователей перед Платформой.

12.4. Применимый налоговый режим Исполнителя учитывается в соответствии с законом и информацией, доступной Заказчику до заключения Договора.

13. Завершение Смены

13.1. После выполнения Исполнитель/Специалист фиксирует завершение действием «Завершить смену».

13.2. Платформа фиксирует точное время завершения.

13.3. С этого момента начинается срок 8 часов для проверки исполнения Заказчиком.

14. Приемка

14.1. В течение 8 часов Заказчик должен:

14.2. При подтверждении согласованная Стоимость соответствующей расчетной единицы становится подлежащей перечислению Исполнителю через Платформу.

14.3. Если в течение 8 часов Заказчик не подтвердил исполнение и не открыл спор, исполнение автоматически считается подтвержденным для целей расчетов.

14.4. Открытие спора в пределах 8 часов блокирует автоматическое подтверждение спорной суммы.

14.5. Для Работ с материальным результатом подтверждение через Платформу не исключает требований по скрытым недостаткам, если такие права предусмотрены обязательными нормами закона.

15. Неполное или ненадлежащее исполнение

15.1. При неполном, ненадлежащем или досрочно прекращенном исполнении стороны могут согласовать:

15.2. Если соглашение не достигнуто, сторона вправе открыть спор и предоставить доказательства.

15.3. В рамках внутреннего финансового урегулирования Платформа может реализовать согласованное или определенное по процедуре спора распределение от 0 до полной Стоимости расчетной единицы. Это не ограничивает судебную защиту.

16. Неявка и опоздание

16.1. Исполнитель/Специалист обязан прибыть к согласованному времени.

16.2. Если выход не зафиксирован, применяются правила отмены/отзыва до начала и иные доступные статусы Платформы.

16.3. Конкретный автоматический порог опоздания настоящей редакцией не устанавливается. До его отдельного утверждения спорные случаи оцениваются по фактическим обстоятельствам и условиям Заявки.

17. Причинение ущерба

17.1. При предполагаемом причинении ущерба стороны должны по возможности незамедлительно зафиксировать обстоятельства фото, видео, актом, сообщением в Платформе и иными доказательствами.

17.2. Ответственность определяется фактическими обстоятельствами, виной, причинной связью и применимым законодательством.

17.3. Сам факт присутствия Исполнителя/Специалиста на объекте не подтверждает автоматически его ответственность за ущерб.

18. Самозанятый Исполнитель

18.1. Исполнитель на НПД обязан сохранять соответствующий статус и исполнять обязанности, предусмотренные законом, включая формирование чека в применимых случаях.

18.2. Исполнитель обязан сообщить Платформе об утрате статуса НПД.

18.3. Платформа вправе проверять статус НПД и ограничивать принятие Заявок при отсутствии подтверждения.

19. Заказчик-потребитель

19.1. Если Заказчиком является физическое лицо, заказывающее Работы/Услуги для личных, семейных, домашних или иных непредпринимательских нужд, сохраняются обязательные права потребителя.

19.2. До заключения Договора Заказчику должна быть доступна предусмотренная законом информация об Исполнителе и существенных условиях предложения.

19.3. Настоящие Общие условия не применяются в части, в которой они ограничивают обязательные права потребителя.

20. Роль СтройСмена

20.1. СтройСмена не определяет за Заказчика предмет Заявки и не выполняет Работы/Услуги вместо Исполнителя.

20.2. СтройСмена вправе проверять пользователей и документы, устанавливать ограничения для отдельных видов работ, формировать рейтинг, запрашивать доказательства и содействовать урегулированию споров.

20.3. Участие СтройСмена в споре не означает принятие на себя обязательств Заказчика или Исполнителя.

21. Электронные доказательства

21.1. Стороны признают юридическое значение действий, совершенных через авторизованные учетные записи.

21.2. Платформа вправе хранить идентификаторы Заявки и сторон, связь со Специалистом, условия Заявки, стоимость, версии документов, дату/время событий, статусы, переписку и предоставленные доказательства.

21.3. Для заключенной Заявки должна сохраняться воспроизводимая версия условий на момент Акцепта.

22. Срок, изменения и споры

22.1. Договор по Заявке возникает с момента ее Акцепта и действует до полного исполнения обязательств и окончательных расчетов.

22.2. К Заявке применяется редакция настоящих Общих условий, действовавшая в момент Акцепта, если обязательный закон не требует иного.

22.3. Стороны вправе использовать внутренний механизм споров СтройСмена, не теряя права на судебную и иную предусмотренную законом защиту.

22.4. Применяется право Российской Федерации.