Пользовательское соглашение

Редакция от 21 августа 2026 года

Владелец Платформы: Индивидуальный предприниматель Балякин Павел Ростиславович, ИНН 695202447771, ОГРНИП 324508100682212.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет общие условия доступа и использования сайта и иных программных компонентов Платформы «СтройСмена», доступной в том числе по адресу https://stroy-smena.ru.

Используя Платформу, регистрируя учетную запись или совершая иное действие, которое интерфейс прямо обозначает как принятие настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает, что ознакомился с ним, понимает его содержание и принимает его условия. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно и не считается частью настоящего Соглашения.

1. Термины

1.1. Платформа / СтройСмена — информационно-технологическая система, предназначенная для размещения Заказчиками Заявок на выполнение работ и/или оказание услуг, поиска Исполнителей, взаимодействия участников, фиксации статусов Заявок и организации расчетов в предусмотренных документацией случаях.

1.2. Владелец Платформы — ИП Балякин Павел Ростиславович.

1.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо либо уполномоченный представитель ИП или юридического лица, использующий Платформу.

1.4. Заказчик — физическое лицо, ИП или юридическое лицо, размещающее Заявку.

1.5. Исполнитель — юридическое лицо, ИП либо физическое лицо, применяющее НПД, которое вправе принять Заявку и выступает стороной Договора по Заявке с Заказчиком.

1.6. Специалист Исполнителя — физическое лицо, включая иностранного гражданина или лицо без гражданства, состоящее с Исполнителем в законных трудовых, гражданско-правовых или иных допускаемых законодательством отношениях и фактически выполняющее Заявку от имени Исполнителя.

1.7. Заявка / Смена — предложение Заказчика с индивидуальными параметрами конкретной работы или услуги, включая место, дату, время, стоимость, содержание, количество требуемых специалистов и иные условия.

1.8. Личный кабинет — персонализированный раздел Платформы, доступный после авторизации.

1.9. Документация Платформы — настоящее Соглашение, Публичная оферта СтройСмена для Заказчиков, Общие условия Договора по Заявке, Правила расчетов, Политика обработки персональных данных, применимые согласия и иные опубликованные правила.

2. Общая модель Платформы

2.1. СтройСмена является владельцем и оператором информационно-технологической Платформы. Если и в той мере, в которой к деятельности СтройСмена применим Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», соответствующие положения Документации толкуются и применяются с учетом его обязательных требований.

2.2. СтройСмена не является работодателем Специалиста Исполнителя и не становится работодателем вследствие предоставления доступа к Платформе, фиксации статусов Заявки, организации расчетов, проверки документов или сопровождения споров.

2.3. СтройСмена не является непосредственным исполнителем строительных и иных Работ/Услуг по Заявке, если иное прямо не указано в конкретном предложении. Непосредственный договор по Заявке заключается между Заказчиком и Исполнителем.

2.4. Обычное физическое лицо, не имеющее самостоятельного статуса Исполнителя, может использовать Платформу как Специалист только при наличии предусмотренной Платформой привязки к Исполнителю и подтвержденного правового основания действовать от его имени. До такой привязки Платформа вправе разрешать просмотр Заявок и ограничивать юридически значимые действия по их принятию.

3. Регистрация и учетная запись

3.1. Для доступа к отдельным функциям Пользователь регистрирует учетную запись и предоставляет запрошенные сведения.

3.2. Пользователь обязан указывать достоверные, актуальные и относящиеся к нему либо представляемому им лицу сведения и своевременно их обновлять.

3.3. Юридическое лицо или ИП самостоятельно определяет лиц, уполномоченных действовать в его Личном кабинете, и отвечает за достаточность их полномочий.

3.4. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность средств доступа. До получения СтройСмена сообщения о компрометации доступа действия, совершенные из авторизованной учетной записи, могут рассматриваться как действия соответствующего Пользователя или представляемого им лица.

3.5. Передача учетной записи постороннему лицу, использование чужой учетной записи без полномочий, регистрация фиктивных профилей и обход ограничений Платформы запрещены.

3.6. СтройСмена вправе применять подтверждение телефона, электронной почты, документов, налогового статуса, полномочий представителя, принадлежности Специалиста Исполнителю и иные разумные способы верификации.

4. Роли Пользователей

4.1. Заказчиком может быть:

4.2. Исполнителем может быть:

4.3. Специалистом Исполнителя может быть физическое лицо, включая иностранного гражданина, если Исполнитель подтвердил законное основание его привлечения и, когда это требуется, полномочия на действия через Платформу.

4.4. Одно лицо может иметь несколько доступных ролей, если это не запрещено законом и функциональностью Платформы.

4.5. СтройСмена вправе ограничивать отдельные функции до завершения обязательной проверки статуса, документов или связи между Исполнителем и Специалистом.

5. Использование Платформы Заказчиком

5.1. Для размещения Заявок и использования финансовой функциональности Заказчик принимает Публичную оферту СтройСмена для Заказчиков и Правила расчетов.

5.2. Заказчик самостоятельно определяет предмет, объем, место, дату, время, стоимость и иные условия Заявки и несет ответственность за их законность и достоверность.

5.3. Заказчик обязан до публикации указать все существенные требования, включая обязательные документы, квалификацию, условия доступа, известные риски объекта, требования к инструменту и СИЗ, если применимо.

5.4. Заказчик не вправе использовать Платформу для фактического установления с Исполнителем или Специалистом отношений, которые противоречат указанной в Заявке гражданско-правовой модели или императивным требованиям закона.

6. Использование Платформы Исполнителем и Специалистом

6.1. Исполнитель самостоятельно определяет, принимать ли конкретную Заявку. Отказ от непринятой Заявки сам по себе не влечет штрафа или иной ответственности перед Заказчиком.

6.2. До принятия Заявки Исполнитель должен иметь доступ к ее существенным условиям, включая вид Работ/Услуг, место, время, продолжительность и вознаграждение.

6.3. Исполнитель-юрлицо или ИП вправе назначить Специалиста или предоставить уполномоченному Специалисту техническую возможность самостоятельно откликаться. Если Платформа подтверждает такую связь и полномочия, соответствующее действие Специалиста считается действием от имени Исполнителя в пределах предоставленных полномочий.

6.4. Исполнитель несет ответственность за законность отношений со Специалистом, действительность документов, допусков и миграционного статуса, когда такие требования применимы.

6.5. Специалист обязан использовать только собственную учетную запись, не искажать сведения о личности, квалификации, документах, статусе и фактическом выполнении Заявки.

6.6. Если Специалист одновременно является самостоятельным Исполнителем на НПД или ИП, соответствующая Заявка может приниматься им от собственного имени при наличии такого статуса в Платформе.

7. Платные функции и комиссия со стороны Исполнителя

7.1. Использование отдельных функций Платформы Исполнителем может быть платным. Базовое вознаграждение СтройСмена при выводе денежных средств составляет 5% от суммы вывода (gross), если иной тариф не показан до подтверждения операции.

7.2. Указанное вознаграждение является обязательством Исполнителя перед СтройСмена за предоставление функциональности Платформы и организацию расчетов. Оно не является удержанием из заработной платы Специалиста.

7.3. Если Исполнитель поручает перечислить причитающиеся ему средства непосредственно Специалисту, такое перечисление допускается только при наличии доступной на Платформе правовой и платежной модели, подтвержденного поручения Исполнителя и соблюдении применимых требований законодательства и платежной инфраструктуры.

7.4. До внедрения соответствующего механизма СтройСмена вправе ограничить способ вывода для отдельных типов Исполнителей или Специалистов.

8. Запрещенное использование

Пользователю запрещается:

9. Работы повышенной опасности и безопасность

9.1. СтройСмена вправе устанавливать перечень запрещенных, ограниченных или требующих дополнительной проверки категорий Работ/Услуг.

9.2. До внедрения специальных стандартов, верификации и контроля СтройСмена вправе не допускать через Платформу Заявки, связанные с работами, для которых законодательством установлены специальные требования к квалификации, лицензированию, допуску либо повышенные риски для жизни и здоровья.

9.3. Пользователи обязаны соблюдать обязательные требования охраны труда, промышленной, пожарной и иной безопасности в пределах своей фактической и законной зоны ответственности.

10. Контент, отзывы и рейтинг

10.1. Пользователь сохраняет права на размещаемые им материалы, но предоставляет СтройСмена простое безвозмездное право использовать их в объеме, необходимом для работы Платформы, исполнения договоров, рассмотрения споров и соблюдения закона.

10.2. Пользователь гарантирует наличие прав на размещаемые материалы и ответственность за их содержание.

10.3. Если Платформа вводит рейтинги, отзывы или ранжирование, применимые основные принципы, факторы и последствия значений рейтинга раскрываются в интерфейсе или отдельном публичном документе до их применения в случаях, когда это требуется законом.

10.4. Запрещены фиктивные отзывы, накрутка рейтинга, угрозы оставить негативный отзыв с целью вымогательства и иные манипуляции.

11. Юридически значимые сообщения

11.1. Платформа может использовать Личный кабинет, электронную почту, телефон и иные подтвержденные каналы для направления сообщений.

11.2. Для Исполнителей и иных лиц, которые могут признаваться партнерами Платформы по 289-ФЗ, СтройСмена обеспечивает возможность направления и получения юридически значимых сообщений в электронной форме через Личный кабинет и/или иной предусмотренный договором канал.

11.3. Пользователь обязан поддерживать контактные сведения актуальными и самостоятельно контролировать сообщения в Личном кабинете.

12. Ограничение доступа и блокировка

12.1. СтройСмена вправе ограничить размещение Заявки, доступ к отдельной функции или учетной записи при нарушении закона, Документации, требований безопасности, использовании недостоверных документов, признаках мошенничества или компрометации доступа.

12.2. Когда к отношениям применяется 289-ФЗ, меры в отношении партнера применяются с предусмотренным законом мотивированным уведомлением и сроками, кроме ситуаций, допускающих немедленную меру по закону, решению государственного органа или для устранения неправомерного доступа.

12.3. Даже при ограничении основного функционала Платформа стремится сохранять доступ к необходимым договорным документам, сведениям о расчетах и механизму подачи жалобы, если это требуется законом и технически возможно.

13. Жалобы и досудебное рассмотрение

13.1. Пользователь вправе обратиться в поддержку СтройСмена по вопросу работы Платформы, блокировки, расчетов или иных действий СтройСмена.

13.2. Для партнеров Платформы, к которым применяется 289-ФЗ, должна быть доступна электронная система подачи жалобы. Ответ направляется не позднее 15 дней со дня ее подачи, если более короткий срок не установлен обязательным законом или характером обращения.

13.3. Обоснованная жалоба на примененную меру исполняется в сроки, установленные законодательством. Внутренний порядок рассмотрения жалоб не ограничивает право на судебную защиту.

14. Интеллектуальная собственность

14.1. Исключительные права на программный код, дизайн, базы данных, товарные обозначения и иные элементы Платформы принадлежат Владельцу Платформы или законным правообладателям.

14.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать функциональность Платформы в соответствии с ее назначением на срок действия настоящего Соглашения.

14.3. Копирование, декомпиляция, создание производных продуктов, использование фирменного наименования и визуальных элементов СтройСмена вне обычного использования Платформы допускаются только при наличии законного основания или согласия правообладателя.

15. Работа Платформы

15.1. Платформа предоставляется в существующем функциональном состоянии. СтройСмена принимает разумные меры для ее доступности и безопасности, но не гарантирует отсутствие технических перерывов.

15.2. СтройСмена вправе проводить обновления и профилактические работы, изменять интерфейс и функциональность при соблюдении договорных и законодательных обязанностей.

15.3. Технический сбой сам по себе не изменяет уже возникшие денежные обязательства сторон и не допускает повторного списания или начисления при восстановлении работы.

16. Изменение Соглашения

16.1. Новая редакция публикуется в разделе «Документация» с датой действия.

16.2. Для отношений с партнером, если к ним применяется 289-ФЗ, изменения, увеличивающие вознаграждение СтройСмена, меняющие порядок его определения или меры ответственности, доводятся до партнера не менее чем за 45 дней, а иные односторонние изменения — не менее чем за 15 дней, кроме предусмотренных законом исключений.

16.3. Изменение не должно задним числом менять финансовые условия уже принятой Заявки, если иное не требуется законом или не согласовано сторонами.

16.4. СтройСмена обеспечивает возможность определить применимую редакцию документа; редакции договоров с партнерами хранятся и предоставляются в сроки, установленные законом.

17. Персональные данные

17.1. Обработка персональных данных регулируется отдельной Политикой обработки персональных данных.

17.2. В случаях, когда закон требует согласия, оно запрашивается отдельно от настоящего Соглашения.

17.3. Пользователь, передающий данные третьего лица, обязан иметь законное основание для такой передачи и по запросу подтвердить его.

18. Прекращение использования

18.1. Пользователь вправе прекратить использование Платформы и инициировать удаление учетной записи в доступном порядке.

18.2. Удаление учетной записи не прекращает незавершенные Заявки, обязательства по расчетам, хранение данных и документов в случаях и сроках, когда оно необходимо по закону или для разрешения спора.

19. Ответственность

19.1. Каждая сторона отвечает за собственные действия и обязательства.

19.2. СтройСмена не отвечает за качество Работ/Услуг Исполнителя как за собственное исполнение, но несет ответственность за собственные нарушения как владелец Платформы, агент и, если применимо, оператор посреднической цифровой платформы или владелец агрегатора.

19.3. Никакое положение Соглашения не ограничивает ответственность в случаях, когда такое ограничение запрещено законом, в том числе обязательные права потребителя.

20. Заключительные положения

20.1. Применяется законодательство Российской Федерации.

20.2. Если отдельное положение недействительно, остальные положения сохраняют силу.

20.3. При противоречии документов применяется следующий принцип: индивидуальные условия принятой Заявки имеют приоритет по параметрам конкретной Заявки; специальные Правила расчетов имеют приоритет по вопросам движения средств; обязательные нормы закона имеют безусловный приоритет.

21. Реквизиты Владельца Платформы

Индивидуальный предприниматель Балякин Павел Ростиславович

ИНН: 695202447771

ОГРНИП: 324508100682212

Адрес: 142805, Московская обл., г. Ступино, ул. Андропова, д. 67, кв. 38

E-mail: dr.koffee@yandex.ru

Телефон: +7 (989) 118-79-12

Сайт: https://stroy-smena.ru